Como funcionam as mensagens automáticas (recorrência e aniversário)?
As mensagens automáticas trabalham por você: o Esmaltei manda um WhatsApp em seu nome, na hora certa, sem você precisar lembrar de ninguém. São dois tipos, e os dois ficam em Minhas clientes, no card Mensagens automáticas. (É um recurso do Plano Pro.)
- Mensagem de recorrência: chega para a cliente que está há um tempo sem agendar, com um convite carinhoso para voltar. Você escolhe depois de quantos dias enviar.
- Mensagem de aniversário: no dia do aniversário da cliente, manda um parabéns com um convite para marcar um horário.
- Em Minhas clientes, toque no card Mensagens automáticas.
- Ligue a mensagem que quiser (recorrência, aniversário ou as duas).
- Salve. O Esmaltei cuida do resto.
O texto das mensagens é um modelo aprovado pelo WhatsApp, por isso não dá para editar — é justamente o que garante a entrega. Toda mensagem tem um botão para a cliente parar de receber, se preferir.